FAQ

No, la modifica dei prodotti è vietata. Se modifichi in qualsiasi modo il sistema elettrico, meccanico oltre che montando gomme piene sui nostri prodotti, perdi la garanzia e i relativi diritti di applicazione concernenti il prodotto acquistato. Inoltre, attraverso un utilizzo improprio del sistema riduci, di norma, la durata e si rischiano danni alla Drive Unit e al prodotto stesso. Oltre a ciò, metti in pericolo la sicurezza tua e altrui con conseguente pericolo di incidenti riconducibili alla modifica, ingenti spese per la responsabilità personale nonché addirittura il pericolo di procedimenti legali.

Il range di autonomia della batteria è riportato nella scheda prodotto. Non è possibile fornire un chilometraggio univoco di autonomia poiché essa dipende da diversi fattori, quali: il peso del conducente, la temperatura esterna, le condizioni del manto stradale, il livello di assistenza utilizzato, il numero di stop e partenze, etc.

Il livello di protezione IP di ciascun prodotto è riportato sulla scheda tecnica. Questo livello rende il motore resistente agli schizzi d’acqua e possibili infiltrazioni di polvere, ma non ad essere immerso in acqua o utilizzato sotto pioggia battente. Si sconsiglia l’utilizzo in questa circostanza.

In questo caso, è necessario contattare il servizio clienti PLATUM per chiedere il reintegro delle parti mancanti.

In caso di errore, consultare il manuale di istruzioni cartaceo o quello presente sulla pagina prodotto del sito, in cui sono riportate le specifiche per ogni singolo errore e come comportarsi. Qualora non fosse possibile risalire all’errore o il malfunzionamento continui, è necessario contattare il servizio clienti PLATUM.